应用程序发生异常unknown software怎么办？

问：应用程序发生异常unknown software怎么办？

答：

方法一：

1、按下“win+r”打开运行，输入 msconfig进入系统配置。

2、随后切换至“启动”选项，将可疑的xx.dll前面的√取消，点击“全部启用”随后重启电脑。

方法二：

1、按下“win+r”打开运行，输入 regedit打开注册表。

2、依次打开 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks。

3、进入ShellExecuteHooks文件后，应该只有一个键值 “{AEB6717E-7E19-11d0-97EE-00C04FD91972}”，将其余的删除。