质量这么差的嘛
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  • 村长sama
    2020-04-30 19:00:55
    󰌂回复

    这个问题也有别的情况存在,比如说,携带放在包里的时候与尖锐物品放在一起,在路上由于拥挤等情况挤压而产生划伤的瑕疵,有瑕疵的物品使用寿命自然比不过没有的瑕疵的,但是这个瑕疵却是使用过程中造成的而并非出厂产生的。这种情况也是存在的,而且是很常见的。当然也不排除厂商某个批次的产品由于工艺等情况出现质量问题这种情况,但是这类情况一般因为工业化生产是批量性的而具有大规模性、时效性的特点(比如神舟曾经的生化屏事件等等)。

    楼主反馈的问题类型目前也只看到这一起,并不具有广泛性跟代表性

    当然楼主的心情可以理解,毕竟谁都不希望自己买的东西有问题,但是问题是客观存在的,出了问题完全可以协商解决,冲动解决不了任何问题,楼主可以选择自行购买,省时间;也可以选择像其他机油一样,售后处理完成后发贴反馈并按规章制度走流程投诉或协商解决。


    最后,论坛依然欢迎楼主遇到问题继续发贴。
    吴其展 :那也就是说打售后客服电话投诉是没什么用的了呗,那还要售后客服电话干嘛,直接让消费者在论坛去反馈就好了啊,留个售后电话等于没留?
    2020-05-06 15:17:53 󰌂回复
    吴其展 :话说回来,你真的以为只是我一个人遇到问题嘛,真的只是这一个问题嘛,很多时候消费者只是将就了而已,不想浪费时间,不是你们的质量真的就好
    2020-05-06 15:20:05 󰌂回复
    吴其展 :刚开始我还不是很懂为啥要将就,现在我明白了,想必你也明白了吧,最后,奉劝一句,去各个论坛看看机械师电脑质量的反馈吧
    2020-05-06 15:24:49 󰌂回复
    吴其展 :附带一句,一个连帖子回复都限制字数回复的品牌,啧,你品一下
    2020-05-06 15:25:41 󰌂回复
    村长sama回复 吴其展:那找一个跟你问题一样的出来呀?论坛只是另一个手段,能电话解决当然更好,但是电话并不能看图片,不能听录音,具有局限性。
    2020-05-06 21:02:15 󰌂回复
    村长sama回复 吴其展:贴子字数限制,任何一个贴吧都一样,其他有的论坛也一样有限制。当然,论坛建设只是刚起步,楼主的吐槽这可以作为建议反馈。
    2020-05-06 21:09:04 󰌂回复
  • 村长sama
    2020-04-30 15:53:32
    󰌂回复
    我也是机械师F117F1K的用户,现在用了快4年了,也经常带去实验室,但没出现过这样的问题。楼主的心情可以理解,但是质量问题是要讲数据的,目前就看到这一例,可能原因都很复杂,可能是携带刮伤引起的材料应力集中开裂,也可能的确是刚好这个批次里就这一个产品有这个问题,但是,缺少数据盲目下结论并不可取。至于问题的解决,建议楼主跟官方客服或者售后人员协商解决。

    问题的反馈已收到,并已回复,如果关于售后问题还需要官方人员协同处理可以按以下格式发送申诉邮件。

    指定邮箱:zhanghuixin@machenike.com
    旺旺ID:
    姓名:
    电话:
    机型:
    机编:(机器底部S/N字样的编码)
    购买日期:
    送修日期:(电脑寄出或者送到售后网点的时间)
    售后网点:(机器在售后网点的填售后网点的地址,在天猫的填仓库地址)
    快递单号:(寄回天猫旗舰店做售后处理的才需要填写)
    具体问题:(详细描述机器的故障情况)
    帖子链接:(就是你自己发的帖子链接)
    注:不清楚的信息可以不填,如SN码。
    吴其展 :官方旗舰店售后说这个不归他们管,海尔售后维修人员也不说电源的保修期是2年,直接报价550一个原配电源,我是不是一年以后再出一个550?
    2020-04-30 18:24:41 󰌂回复
    吴其展 :还有,我想问一下,我上一台电脑也是经常带着出差,这一台也是,出现这种情况,除去质量问题,我找不到其他问题了吧
    2020-04-30 18:35:21 󰌂回复
    村长sama回复 吴其展:所有电脑都有这个问题还是能预知未来?心情可以理解,但是不能以偏概全。
    2020-04-30 18:39:48 󰌂回复
    村长sama回复 吴其展:你可以选择省时间淘宝,也可以售后购买后并邮件反馈投诉,后者就是要走流程的,去哪都有规章制度,论坛里也有投诉售后的贴子,你可以看看。
    2020-04-30 18:42:43 󰌂回复
    吴其展 :不需要了,你们想的无非是一个客户出现质量问题,那是小问题,只有一大堆客户出现质量问题,才能引起你们的重视而已
    2020-04-30 18:46:06 󰌂回复
    吴其展 :你们的客服连将我反馈的情况上报的权力都没有,怎么引起你们的重视?你们能看到客户有什么问题?
    2020-04-30 18:49:22 󰌂回复
    吴其展 :售后网点的人看到以后,连保修期和保修条件都没吱一声,直接报价550,这让我很怀疑售后人员的职业素养
    2020-04-30 18:51:28 󰌂回复
    村长sama回复 吴其展:那么立案为什么也有相应的要求呢?你看过其他问题反馈贴了嘛?最后,保修条例就在保修卡,完全可以查看,有异议完全可以选择花时间发贴走流程
    2020-04-30 19:07:51 󰌂回复
  • 吴其展
    2020-04-30 15:31:35
    󰌂回复
    问售后服务,一个原装电源线550,就这质量,我不如买个锤子,淘宝上买100多的已到货,如果淘宝的100块的电源比原装的耐用的话,呵呵
  • 村长sama
    2020-04-20 22:43:19
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    ①使用过流烧毁等情况在一年保修范围内
    ②其他原因不在保修范围内,向售后购买原装或者淘宝同规格的都行(尽量不要贪便宜)
    吴其展 :啧,第一,保修上写着的是两年,第二,如果这样子经常外出,一年就会断裂,那质量着实不是一般的好啊,上一台电脑用了6年电源线完好,高低立判
    2020-04-30 15:27:52 󰌂回复
    村长sama回复 吴其展:①整机保一年,主板屏幕等重要部件保两年,②这个问题,各群跟各平台都不多见,可以搜搜看,心情可以理解,以此评估质量未免以偏概全
    2020-04-30 15:42:25 󰌂回复
    吴其展 :是啊,上一部电脑的售后维修是电脑品牌自己的,这一台的售后是给海尔了,你品,你细品,这么没自信自己做售后?还是说,这是在甩锅?
    2020-04-30 18:19:04 󰌂回复
    村长sama回复 吴其展::L作为消费者,这么想可以理解,但是事实是除了戴尔外,惠普联想等售后均有外包的现象,做售后不是那么简单的事情,有兴趣可以换个角度想想。
    2020-04-30 18:31:11 󰌂回复
  • 搞机帮-渣渣辉
    2020-04-17 11:59:09
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    您好,你这个是外面的断裂开来的,这个属于外置导致的,购买电源可以去我们的晚点购买。可以在官网里面点击售后查询,或者可以去某宝。
    吴其展 :所以说我正常出差使用的情况下出现这种问题,是不属于保修范围的是吗
    2020-04-18 18:11:18 󰌂回复