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吃鸡内测邮件盗号问题防护方案与申诉帐号方案

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[LV.8]以坛为家I

发表于 2018-3-2 18:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位请注意!最近有很多机友收到了吃鸡的邮件然后被盗号了
说是去领取吃鸡装备的请不要去相信那个邮件 那是假的是钓鱼网站
  你输入帐号密码了 然后你的QQ和你的STEAM帐号就都会被钓鱼网站的黑心人知道  
遇见这种情况请注意
1 看清楚发过来的邮件发件人
2看清楚 进入的网站是不是正规网站 现在QQ登录都可以不用输入密码的

附上图 看清楚 这种连接是不存在的 很假的





解决方案
步骤一】
进入Steam客服页面 https://help.steampowered.com/zh-cn/
选择红框中的选项
【步骤二】
根据自己的情况,选择相应的内容。
账户被盗或者密码丢失一般情况下选择第一个红框中选项即可。
【步骤三】
选择红框中选项
【步骤四】
输入自己的账户名称(登录ID,不是个人昵称)、绑定的电子邮箱、或者绑定的手机号均可,之后点击搜索。
【步骤五】
之后会出现下图内容,可以根据自己手机令牌情况进行选择。
情况1:手机令牌可以使用
如果手机令牌仍旧可以使用,请输入手机app手机令牌页面的救援代码,之后按步骤即可找回。
情况2:手机令牌无法使用
手机令牌无法使用时,下一步会尝试通过绑定的手机号进行找回。
如果之前绑定的手机号仍旧可以使用,按步骤短信验证找回即可。
如果之前绑定的手机号不能使用,点击“我不再能使用此手机号码”。进入下一步骤。
【步骤六】
当手机号也不能使用时,Steam会尝试邮箱找回方式。
如果之前绑定的邮箱仍旧能使用,通过邮箱按步骤找回即可。
如果之前绑定的邮箱不能使用了,点击“我不再能使用此电子邮件地址”。进入下一步骤。
【步骤七】
当令牌、手机号、邮箱都不能用来找回账户时,直接点击红框中内容,进入写信申诉流程。
【步骤八】
进入写信申诉流程后,红框中内容为能够正确填写都尽量要填写好的区域。它们将会大幅度提高申诉成功的几率。
其中,“请尽量详尽地描述您遇到的问题”栏目下,一定要通过中文将自己遇到的问题完整地写下来。
并且如果之前有使用过Steam充值卡、微信支付、支付宝支付、信用卡支付、银联支付等等功能进行过游戏购买或者账户钱包充值时,一定要尽量多地把相应的订单编号在结尾列出来。对相应的订单进行截图并通过“浏览文件”选项上传上来,也是必不可少的。
客服一般会在2-14天内进行回复,如果两周后仍旧没有回复信件,可以考虑重新申诉。



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